Polityka prywatności

Szanujemy prywatność naszych klientów i osób odwiedzających sklep. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, komu je przekazujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Agencja Wydawniczo-Promocyjna ARMAWEDA sp. z o.o., ul. Dąbrówki 4, 64-100 Leszno, KRS 0000841736, NIP 6972376813.
  2. Kontakt w sprawach danych osobowych: lp.lezuznyzagamobfsctd@pelks, tel. 730 388 885 lub listownie na adres siedziby.
  3. Polityka dotyczy sklepu www.sklepmagazynzuzel.pl.

§ 2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY

  1. Przy składaniu i realizacji zamówień przetwarzamy, stosownie do potrzeb: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub punkt odbioru, dane do faktury, informacje o produktach, płatnościach, dostawach, reklamacjach i zwrotach.
  2. Zakupy są możliwe bez rejestracji. Klient może też dobrowolnie założyć Konto Klienta. W związku z prowadzeniem Konta przetwarzamy adres e-mail, identyfikator konta, dane profilu, informacje o zamówieniach przypisanych do Konta oraz dane uwierzytelniające (hasła są przechowywane w postaci zabezpieczonej, a nie jako jawny tekst).
  3. Przy kontakcie z nami przetwarzamy dane zawarte w korespondencji i potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
  4. Podczas odwiedzin w Sklepie mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory cookies, źródło wizyty oraz dane o aktywności na stronie, zależnie od rodzaju technologii i ustawień zgód.

§ 3. CELE I PODSTAWY PRAWNE

  1. Przyjęcie i realizacja zamówienia, płatności i dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  2. Założenie i prowadzenie dobrowolnego Konta Klienta, umożliwienie logowania, zarządzania danymi i przeglądania historii zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o prowadzenie Konta).
  3. Obowiązki podatkowe, księgowe i inne obowiązki prawne, w tym wynikające z przepisów konsumenckich – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Obsługa korespondencji, ochrona przed nadużyciami, zapewnienie bezpieczeństwa, ustalanie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
  5. Analiza ruchu i działania reklamowe oparte na opcjonalnych cookies lub podobnych technologiach – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w zakresie w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie.
  6. Zarządzanie i dokumentowanie wyborów dotyczących cookies – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w odpowiednim zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Samo założenie Konta nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera, e-maili lub SMS-ów reklamowych. Taka komunikacja wymaga odrębnej podstawy prawnej i odpowiednich zgód, jeżeli są wymagane.

§ 4. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

  1. Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne. Dane wymagane przy rejestracji są niezbędne do świadczenia usługi prowadzenia Konta. Bez ich podania nie będzie możliwe utworzenie Konta, ale nadal można dokonywać zakupów bez rejestracji.
  3. Zgoda na opcjonalne cookies analityczne i reklamowe nie jest wymagana do dokonania zakupów.

§ 5. ODBIORCY DANYCH

  1. W niezbędnym zakresie dane mogą być udostępniane lub powierzane: PayPro S.A. (Przelewy24) i bankom obsługującym przelewy; przewoźnikom Pocztex/Poczta Polska, InPost, DPD i ORLEN Paczka; pośrednikowi nadawczemu Apaczka.pl; dostawcy hostingu dhosting; usługodawcom informatycznym i księgowym; uprawnionym organom publicznym.
  2. W związku z używanymi technologiami odbiorcami określonych danych mogą być także Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Fonts), Meta (Meta Pixel, integracja katalogu produktów) i InMobi (system zarządzania zgodami).
  3. Zakres przekazywanych danych zależy od rodzaju usługi i, w przypadku technologii opcjonalnych, od wyborów użytkownika.
  4. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem. Dostępne są przelew tradycyjny i płatności elektroniczne Przelewy24.

§ 6. CZAS PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane zamówień przechowujemy przez czas realizacji umowy, obsługi reklamacji i zwrotów, a następnie przez okres wymagany prawem lub niezbędny do dochodzenia i obrony roszczeń.
  2. Dokumenty podatkowe i księgowe przechowujemy przez okres wynikający z właściwych przepisów, co do zasady przez 5 lat, liczonych według zasad przewidzianych prawem.
  3. Dane Konta przechowujemy przez okres jego prowadzenia. Po usunięciu Konta usuwamy dane służące wyłącznie jego obsłudze, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami lub uzasadnione ochroną roszczeń.
  4. Dane korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do załatwienia sprawy, a w uzasadnionych przypadkach przez okres niezbędny do ochrony roszczeń.
  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub do końca okresu właściwego dla danego celu, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
  6. Dane techniczne związane z bezpieczeństwem – przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.
  7. Okresy przechowywania poszczególnych cookies wynikają z ich ustawień; informacje dostępne są w panelu zarządzania zgodami w zakresie udostępnianym przez ten panel.

§ 7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

  1. Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  3. Wnioski można kierować na lp.lezuznyzagamobfsctd@pelks.
  4. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).

§ 8. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

  1. Sklep używa cookies niezbędnych do działania koszyka, sesji WooCommerce i rozwiązań technicznych, w tym LiteSpeed Cache; cookies zapamiętujących wybory prywatności; cookies analitycznych Google Analytics 4 (np. _ga); cookies reklamowych Google Ads (np. _gcl_au) i technologii Meta Pixel; a także cookies sbjs_* używanych przez WooCommerce Order Attribution do ustalania źródła wizyty i przypisywania go do zamówienia.
  2. Opcjonalne cookies analityczne i reklamowe są zapisywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
  3. Cookies mogą mieć charakter sesyjny lub trwały. Użytkownik może zarządzać nimi także przez ustawienia przeglądarki; blokowanie niezbędnych cookies może utrudnić korzystanie ze Sklepu.
  4. Klasyfikacja cookies sbjs_* i sposób uzależnienia ich działania od zgody wymagają potwierdzenia zgodności konfiguracji technicznej z opisem w panelu zgód.

§ 9. ZARZĄDZANIE ZGODAMI – INMOBI CHOICE

  1. Zgody na cookies i podobne technologie obsługuje InMobi Choice, wdrożone za pośrednictwem Google Tag Manager i działające w standardzie IAB TCF v2.2.
  2. Baner udostępnia przyciski „Zgadzam się”, „Nie zgadzam się” i „Więcej opcji”, umożliwiające szczegółowy wybór.
  3. Zgodę można później zmienić przez link „Zmień ustawienia prywatności” w stopce Sklepu albo przycisk ustawień prywatności na stronie.
  4. Wybory użytkownika zapisywane są w przeglądarce m.in. za pomocą euconsent-v2, addtl_consent i usprivacy.
  5. W związku z obsługą mechanizmu zgód InMobi może przetwarzać adres IP i podstawowe informacje techniczne o wizycie.

§ 10. GOOGLE ANALYTICS 4 I GOOGLE ADS

  1. Sklep korzysta z Google Analytics 4 i Google Ads za pośrednictwem Google Tag Manager.
  2. Google Analytics 4 służy do analizy ruchu, źródeł wizyt i sposobu korzystania ze Sklepu.
  3. Google Ads służy do prowadzenia kampanii oraz pomiaru zdarzeń, w szczególności dodania produktu do koszyka i zakupu. Sklep używa również rozszerzonych konwersji, które mogą obejmować przekazywanie Google odpowiednio przekształconych danych podanych przez użytkownika. Dane takie mogą nadal być danymi osobowymi.
  4. Sklep stosuje Google Consent Mode v2. Domyślnie zgody są odrzucone. Przed udzieleniem zgody Google może otrzymywać ograniczone sygnały techniczne bez zapisywania opcjonalnych cookies analitycznych i reklamowych.
  5. Cookies analityczne i reklamowe, takie jak _ga i _gcl_au, są zapisywane po udzieleniu odpowiedniej zgody. Zgodę można zmienić w ustawieniach prywatności Sklepu.

§ 11. META PIXEL I KATALOG PRODUKTÓW

  1. Meta for WooCommerce synchronizuje katalog produktów z Facebookiem i Instagramem.
  2. Meta Pixel jest uruchamiany przez Google Tag Manager po wyrażeniu zgody na opcjonalne technologie reklamowe i może służyć do pomiaru skuteczności reklam.
  3. Sklep nie korzysta obecnie z serwerowego mechanizmu Meta Conversions API.

§ 12. INNE TECHNOLOGIE

  1. WooCommerce obsługuje koszyk, zamówienia i dobrowolne Konta Klientów.
  2. WooCommerce Order Attribution zapisuje źródło wizyty przypisane do zamówienia, np. parametry UTM lub stronę odsyłającą.
  3. Product Feed PRO tworzy feedy produktowe do Google Merchant Center; według konfiguracji Sklepu przekazywane są dane produktów, a nie dane klientów.
  4. LiteSpeed Cache wspiera techniczne działanie Sklepu.
  5. Google Fonts są pobierane z serwerów Google, co może wiązać się z przekazywaniem informacji technicznych, w tym adresu IP.

§ 13. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  1. W związku z korzystaniem z usług dostawców zewnętrznych, w szczególności Google i Meta, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych.
  2. Przekazywanie danych powinno odbywać się zgodnie z RODO, z zastosowaniem właściwych mechanizmów prawnych, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od odbiorcy i usługi.
  3. Informacje o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać od Administratora.

§ 14. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają upoważnione osoby oraz podmioty, którym jest to niezbędne do wykonywania powierzonych zadań.

§ 15. ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, działania Sklepu lub wykorzystywanych technologii. Aktualna wersja jest dostępna na www.sklepmagazynzuzel.pl.